Jakub Skrbel

Sklik rozšířil zásah v obsahové síti [Sklik]

|

Sklik těsně před Vánoci zvýšil zásah své vlastní retargetingové sítě pomocí cross-device. Jedná se o situaci, kdy 1 uživatel používá několik zařízení pro procházení internetu. Nejčastěji se jedná o chytrý mobilní telefon a počítač.

Cross device v praxi znamená například to, že pokud uživatel nedokončí objednávku na svém mobilním telefonu, mohou mu vyskakovat bannery s připomínkou i na počítači nebo notebooku.

Jak Seznam dokáže identifikovat uživatele?

Pomocí přihlášení do svého webmailu (@seznam.cz, @mail.cz,...). Z důvodu ochrany osobních údajů jsou tyto data přenášena anonymně.

Zdroj: Blog Sklik

Jak správně tagovat URL adresy?

|
Vyhodnocujete Vaše reklamy a příspěvky v analytických nástrojích? Potřebujete přesně vědět, který příspěvek vedl ke konverzi? Ošťítkujte poskytnuté adresy a můžete zjistit, který zdroj, kampaň, klíčové slovo je nejvýnosnější. Vše na jednom místě v Google Analytics.

Tagování (štítkování) URL adresy

Vytváříte nový příspěvek na Facebooku nebo tvoříte novou reklamu do Seznam Skliku a Google Ads, nezapomeňte si označkovat cílovou URL adresu. Nejvhodnějším (bezplatným) nástrojem je Campaign URL Builder od Google.

Tento nástroj nabízí několik polí, které je potřeba vyplnit. Následně nástroj upraví URL adresu tak, aby vše fungovalo bez chyb.

  • Website URL - vložte základní URL adresu webu (např. "https://jakubskrbel.cz")
  • Campaign Source - zdroj ze kterého zákazník pravděpodobně navštíví web (google, facebook, instagram, seznam)
  • Campaign Medium - druh média (newsletter, banner, odkaz)
  • Campaign Name - název kampaně dle strategického plánu (např. "blackfriday2018")
  • Campaign Content - název konkrétní reklamní kreace (např. "banner_300x300")
  • Campaign Term - název konkrétního klíčového slova

Poznámka: Hodnotu Campaign Term je často potřeba upravit zástupnými parametry dle inzertního systému.

TIP: Pro značkování používejte spíše "?" než "#" - z důvodu, že pokud máte jednostránkový web a odkazujete pomoci #, může dojít ke kolizi a nebude dosaženo požadovaného výsledku.

Automatické tagování Seznam Sklik

Inzertní systém Seznam Sklik nabízí možnost automatického označkování (tagování) URL adres. Mimo klasické vyplnění výše zmiňovaných parametrů nabízí i zadaní dynamických proměnných.

Automatické tagování Skliku naleznete po přihlášení do svého Sklik účtu. V horní části "Nástroje", poté "Automatické tagování URL"

Seznam dynamických proměnných:

  • {medium} – Metoda zpoplatnění reklamy = „cpc“ nebo „cpt“.
  • {campaign} – Název kampaně.
  • {adgroup} – Název sestavy.
  • {adtitle} – Titulek inzerátu nebo název banneru.
  • {matchtype} – Typ shody klíčového slova (exact, phrase, broad) = „e“, „p“, a „b“.
  • {ifsearch:[value]} – Pokud se jedná o vyhledávací síť, doplní hodnotu uvedenou ve „value“.
  • {ifcontent:[value]} – Pokud se jedná o obsahovou síť, doplní hodnotu uvedenou ve „value“.
  • {creative} – Unikátní id inzerátu.
  • {keywordId} – Unikátní id klíčového slova. (Pouze pro vyhledávací síť.)
  • {keyword} – Klíčové slovo, který spustilo inzerát. (Pouze pro vyhledávací síť.)
  • {placement} – Doména kde došlo ke kliku včetně případných subdomén. (Pouze pro obsahovou síť.)
  • {random} – Nahodné číslo unsigned 64-bit integer (používá se jen 63 bitů).
  • {adposition} – Celková pozice inzerátu na stránce. Pokud je inzerát na TOP pozici, bude ve formátu „1t“, pokud není bude např. „1“.
  • {zoneposition} – Pozice inzerátu v reklamní jednotce. Pokud je inzerát na TOP pozici, bude ve formátu „1t“, pokud není bude např. „1“.
  • {network} – Název webu nebo skupiny webů kde došlo ke kliku, viz tabulka v níže.
  • {query} – Dotaz, který položil uživatel do vyhledávače. (Pouze pro vyhledávací síť.)
  • {ifsitelink:[value]} – Pokud se jedná o Sklik Odkaz, doplní hodnotu uvedenou ve „value“. (Pouze pro vyhledávací síť.)
  • {ifpi:[value]} – Jde-li o produktový inzerát, doplní hodnotu uvedenou ve „value“. (Pouze pro vyhledávací síť.)

zdroj: Seznam Nápověda

TIP: Pokud zadaná hodnota není definovaná, nahradí se prázdnou hodnotou. Pokud například automaticky tagujete klíčové slovo (utm_term), ale reklama se zobrazí v obsahové síti (například banner), zobrazí se adresa následovně: http://www.nejakaurl.cz/?utm_term=

Automatické tagování Google Ads

Automatické tagování Google Ads Vám zajistí předávání informací mezi systémem Google Ads a Google Analytics.

Pokud aktivujete automatické značkování v Google Ads, bude k URL adrese přidán parametr "gclid". Vaše adresa poté bude ve tvaru https://mojedomena.cz/produkt1?gclid=123xyz

Jak aktivovat automatické tagování (značkování) v Google Ads?

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Nalevo v nabídce stránek klikněte na Nastavení.
  3. Nahoře na stránce klikněte na Nastavení účtu.
  4. Klikněte na sekci automatického značkování.
  5. Chcete-li povolit automatické značkování, zaškrtněte políčko „Označit adresu URL, na kterou lidé přešli z mé reklamy“.
  6. Klikněte na Uložit.

Co je to retargeting a remarketing? A jak funguje?

|

Potřebujete poradit s formáty bannerů nebo nastavením obsahové reklamy? Kontaktujte mě

Úvod

Rozhodovací a nákupní proces uživatele trvá většinou delší dobu než je jedna návštěva internetové stránky. Spolu s vyšší cenou roste i délka rozhodovacího procesu. Pro oslovení návštěvníků po dobu jejich rozhodování slouží Retargeting (Remarketing), někdy označován i zkratkou RLSA. Co je to retargeting? A jak funguje? Jaké nabízí výhody?

Retargeting nebo remarketing?

Zpětné oslovování návštěvníků Vašich stránek bývá označován jako retargeting, popř. remarketing. Jedná se o prakticky totožné služby. Největším rozdílem je odlišné značení u Seznam Sklik a Google Ads (dříve "AdWords").

Remarketing je původně nástroj v reklamních systému Google AdWords (nyní "Ads"), který byl spuštěn v roce 2010.

Retargeting je nazývána ekvivalentní služba od Seznamu, která je nabízena v inzertní službě Sklik od roku 2014.

 

Princip fungování

Na své stránky umístíte retargetingový kód. Reklamní systém si díky tomu zapamatuje (pomocí "cookies"),  kterou adresu daný uživatel navštívil. Inzerent poté vytvořtí retargetingový seznam uživatelů. Následně vyplní podmínky pro zobrazování reklamy a může vytvořit první retargetingovou reklamu a reklamní sestavu. Reklamy se poté zobrazují jako bannery, textové nebo kombinované reklamy v obsahové síti.

Cílit můžete na všechny návštěvníky za posledních 540 dnů (1,5 roku).

Ukázka retargetingového kódu z inzertního systému Seznamn Sklik (Remarketing)
Ukázka retargetingového kódu pro Seznam Sklik

TIP: Nejčastěji používané rozměry bannerů v obsahové síti (odkaz)

Hlavní cíle retargetingu / remarketingu

Hlavním cílem remarketingu (retargetingu) je připomenout Váš web (produkt, firmu) bývalému návštěvníkovi a přimět jej opětovně navšítvit danou internetovou stránku, provést konverzi (nákup, registraci, volání) nebo navšítvit kammenout provozovnu.

V případě internetových obchodů můžete svým zákazníkům připomenout, že mají nedokončenou objednávku (nazývá se "košíkový retargeting"). V případě pokročilejších cílení můžete svým zákazníkům nabídnout nový produkt, novou variantu.

Pokročilejší cílení většinou vyžaduje již práci specialisty.

Výhody

Remarketing a retargeting nabízejí velkou řadu výhod. Mezi obecné výhody patří:

  • vyšší návratnost investic
  • zvýšení povědomí
  • flexibilita
  • masový zásah

Kolik stojí retargeting?

Obecně se nedá říct přesná částka, kolik je potřeba investovat do retargetingu. Výsledná částka se skládá ze 3 složek:

  • Platba za přípravu kampaně (vytvoření strategie)
  • Platba za proklik (PPC) nebo za 1000 zobrazení (CPT/CPM)
  • Platba za správu a optimalizaci (dodatečné úpravy, report výsledků)

Dynamický retargeting

Dynamický retargeting je speciální formou retargetingu, který se nejčastěji používá pro internetové obchody. Inzertní systém sám vytvoří reklamní kreace podle toho, které produkty daný uživatel v minulosti navštívil.

V případě Seznam Skliku je potřeba propojit Sklik ke Zboží.cz a mít validní feed, shodnou URL a dodat logo.

Pro inzerci v Google Ads (dřívě "AdWords") je potřeba větší zásah do retargetingového kódu a propojení s Google Merchants.

Ukázda dynamického retargetingu:

Ukázka retargetingové reklamy v obsahové síti Google Ads - 6x hodinky z Google Merchant
Ukázka retargetingové reklamy v obsahové síti Google Ads

9 největších rozdílů mezi Sklik a Ads (AdWords)

|

1. Datum ukončení kampaně

Jedná se o časový interval, kdy se má kampaň zobrazovat. Datum pro začátek kampaní je stejný u obou systému - v tento den se reklamy budou zobrazovat. Rozdíl nastává při datu ukončení kampně. Google Ads v poslední zadaný termín ještě reklamu bude zobrazovat, zatímco Sklik již ne.

Pokud tedy chcete ukončit kampaň 31. 12. 2018, musíte nastavit údaje následovně:

Seznam Sklik: platnost do 1.1.2019
Google Ads: platnost do 31.12.2018

2. Volná (rozšířená) shoda

V Google Ads momentálně existují 4 typy shody - volná shoda, volná modifikovaná shoda, frázová shoda a přesná shoda. Seznam Sklik rozlišuje volnou shodu, frázovou shodu a přesnou shodu.

Ačkoliv Sklik názývá svou shodu s nejširším zásahem "volná", prakticky se jedná o modifikovanou volnou shodu z Google Ads.

Důležité je si tento fakt uvědomit ve chvíli, kdy plánujete exportovat kampaně z Skliku a vložit je do Google Ads. Může nastat velký rozdíl ve výkonnosti a zásahu. Pokud byste exportovali modifikovanou shodu druhým směrem (Ads -> Sklik), tak si Sklik dokáže jednoduše poradit s "+" před klíčovým slovem a tento operátor bude ignorovat.

3. Ochranné známky

Google razantně bojuje proti inzerci neoprávněných prodejců obchodních značek (např. iPhone, Xiaomi, Adidas,...). Nedovolí Vám inzerovat ochranné známky v textu reklamy, pokud nemáte svolení od vlastníka ochranné známky. Pokud máte oprávnění používat ochrannou známku a chcete tyto názvy uvádět v inzerci, je nutné obrátit se na podporu Google Ads a dodat jim veškeré dokumenty. Po kladném vyřízení Vám bude udělena vyjímka.

Seznam Sklik tuto ochranu nenabízí, můžete uvádět značky produktů přímo v textu inzerce. Díky tomu můžete publikovat relevantnější reklamní kreace, následkem čehož může být lepší hodnocení kvality.

4. Popis podstránek

Oba inzertní systémy nabízejí rozšíření textových inzerátů o podstránky. Google Ads nabízí kromě nadpisu a odkazu i 2×35 znaků na popis stránky. Tento popis se může zobrazit spolu s daným rozšířením.

5. Blízké varianty shody

Reklamní systém Seznam Sklik přistupuje ke svým shodám (volná, frázová, přesná) poněkud přísněji, než systém od Google. Ads ve svém algoritmu počítá ještě i s "blízkou variantou" shod, což znamená, že si inzerent nemusí řešit rozdílnou diakritiku nebo množné číslo.

Blízké varianty jsou například [zdroj]: 

  • výrazy s chybným pravopisem,
  • jednotné nebo množné číslo,
  • příbuzná slova (například podlaha a podlahový),
  • zkratky,
  • slova s rozdílnou diakritikou,
  • jiný slovosled se stejným významem (například [boty dětské] a [dětské boty]),
  • přidání nebo odstranění funkčních slov. Funkční slova jsou předložky (např. v nebo do), spojky (např. protoženebo ale), členy v angličtině (např. a nebo the) a další slova, která nemění smysl vyhledávacího dotazu. Například sousloví [boty pro děti] je blízká varianta sousloví [děti boty], kde chybí pouze funkční slovo „pro“.

TIP: Seznam oznámil, že odstraní citlivost na diakritiku u své frázové shody.

6. Minimální rozpočet kampaně

Google Ads při sdíleném rozpočtu nevyžaduje minimální rozpočet na reklamní kampaně. Seznam Sklik požaduje, aby na 1 kampaň bylo přiřazeno alespoň 30 Kč.

7. Více prostoru pro nadpis a popis

Google Ads v roce 2018 zavedl novinku, kdy nabízí inzerentům rozšířené inzeráty s 3. nadpisem a 2. popisem. Seznam Sklik tyto inzeráty umožní uložit, ale neplánuje jejich publikaci v takto velkém formátu.

TIP: Sklik umožňuje uložit 3 nadpisy a 2 popisky

8. Konverze

Oba porovnané systémy přistupují rozdílně k měření konverzí. Google Ads připisuje konverzi ke dni, kdy došlo ke kliknutí na reklamu (i zpětně), zatímco Seznam Sklik připisuje konverzi ke dni, kdy vznikla.

9. Bannery

Google Ads a Seznam Sklik používají rozdílné rozměry pro svou obsahovou síť. Nejčastěji používané rozměry jsou momentálně navzájem kompatibilní.

TIP: Přehled nejčastěji používaných rozměrů pro bannery

Heuréka mírní pravdila pro získání certifikátu [Heuréka]

|

Dotazníkový systém Heuréky dostal v poslední době několk “zásahů” na jeho principy fungování. Prvním bylo vytvoření nové složky “Newsletter” na emailových stránkách Seznamu, druhým zásahem bylo GDPR.

Po květnovém zavedení GDPR, kdy uživatel má právo odmítnou předání kontaktních údajů do databáze Ověřeno zákazníky, došlo ke značenému poklesu zaslaných emailů s dotazníkem. Následkem toho Heuréka přepracovala minimální množství ověřených recenzí k získání certifikátu Ověřeno zákazníky. Bohužel Heuréka nikde veřejně neuvádí, jaký počet je nyní potřeba. Stále se jedná o obchodní tajemství.

Pro získání modrého certifikátu Ověřeno zákazníky je stále potřeba mít hodnocení alespoň 90 %, pro získání zlatého certifikátu je potřeba dosáhnout hodnocení 97 %.

Mohlo by se Vám líbit: Jak zabránit tomu, aby dotazníky nepadaly do spamu? (TIP pro pokročilé)

Zdroj: Heuréka blog

Sklik rozšíří zásah frázové shody [Sklik]

|

Sklik oznámil, že od 12. listopadu 2018 změní zásah frázové shody. Od tohoto data již bude Sklik zobrazovat na frázovou shodu i dotazy s rozdílnou diakritikou. Ostatní typy klíčových shod (volná a přesná) zůstanou beze změny.

Klíčové slovo Příklady dotazů, které klíčové slovo spouští Příklady dotazů, které klíčové slovo budou spouštět od 12. 11. navíc Příklady dotazů, které klíčové slovo ani od 12. 11. nespustí
Plastové bazény plastové bazény

plastové bazény levně

levné plastové bazény

 plastove bazeny

levne plastove bazeny

 plastový bazén

plastové levné bazény

bazény

pvc bazény
Plastove bazeny Plastove bazeny plastové bazény plastovy bazen

Zdroj: Sklik Blog

Sklik umožňuje uložit 3 nadpisy a 2 popisky [Sklik]

|

Sklik od listopadu 2018 umožní u svých inzerátů uložit 2. nadpis (30 znaků) a 3. popisek (90 znaků) po vzoru Google Ads. Narozdil od Google Ads se tyto nové prvky nezobrazují v reklamní síti. Zástupci Skliku ve svém prohlášení uvedli, že "s podporou 3. nadpisu a 2. popisku v blízké době nepočítají"

Tyto nové inzeráty lze zadat přes webové rozhraní Skliku i pomocí importu z *.csv souboru.

Zdroj: Blog Sklik

Jak zabránit tomu, aby dotazníky nepadaly do spamu? [Heuréka]

|

Jak zabránit tomu, aby dotazníky zákazníkům nepadaly do spamu?

Dotazník Ověřeno zákazníky je odesílán pomocí emailových serverů Heuréky a jako odesílatel je uveden e-mail Vašeho e-shopu.

V případě, že používáte SPF (Sender Policy Framework) pro ochranu e-mailů odesílaných z vaší domény, měli byste si přidat do vašeho SPF záznamu i náš záznam: _emailing.heureka.cz.

 

Příklad, pokud máte u vaší domény SPF záznam ve tvaru v=spf1 ip4:1.2.3.4 -all

- pak upravená verze bude v=spf1 ip4:1.2.3.4 include:_emailing.heureka.cz -all

 

Všechny odchozí e-maily z Heureky jsou podepisovány Heruéka DKIM klíčem. Pokud DKIM pro svoji doménu používáte, vložte ke své doméně DNS záznam:

heureka._domainkey CNAME shops-domainkey.heureka.cz. (včetně tečky na konci)

Zdroj: Heuréka nápověda

Nejčastěji používané rozměry bannerů [Ads+Sklik]

|

Potřebujete poradit s formáty bannerů nebo nastavením obsahové reklamy? Kontaktujte mě

Klasické rozměry bannerů

V obsahové síti můžete používat Vámi dodané grafické kreace v níže uvedených rozměrech. Nejrozšířenější formáty jsou totožné pro obě hlavní sítě - Google Ads a Seznam Sklik. V případě nestandardních formátu není zaručena vzájemná kompatibilita.

Podporované obrázkové formáty bannerů: JPEG, JPG, PNG, GIF

Maximální datová velikost pro bannery je 150 kB

Nejpoužívanější rozměry bannerů:

Typ banneru Rozměry Podpora Sklik Podpora Ads (dříve "AdWords")
Vkládaný obdelník 300 x 250 Ano Ano
Široký banner 728 x 90 Ano Ano
Polovina stránky 300 x 600 Ano Ano

Ostatní aktuálně podporované rozměry:

RozměryTyp banneruSklikAdWords
Čtverec a obdélník
200 × 200Malý čtverecNeAno
240 × 400Svislý obdélníkNeAno
250 × 250ČtverecNeAno
250 × 360Trojnásobná širokoúhláNeAno
300 × 250Vložený obdélníkAnoAno
300 × 300KostkaAnoNe
336 × 280Velký obdélníkNeAno
480 × 100AnoNe
480 × 300AnoNe
580 × 400NetboardNeAno
Vysoký sloupec
120 × 600Vysoký sloupecNeAno
160 × 600Široký sloupecAnoAno
300 × 600Půlstránková reklamaAnoAno
300 × 1050Na výškuNeAno
Široký banner
468 × 60BannerNeAno
728 × 90Široký bannerAnoAno
930 × 180Horní bannerNeAno
970 × 210AnoNe
970 × 250Reklamní panelNeAno
970 × 310AnoNe
970 × 90Velký široký bannerNeAno
980 × 120PanorámaNeAno
Mobilní
300 × 50Mobilní bannerNeAno
320 × 100Velký mobilní bannerAnoAno
320 × 50Mobilní bannerNeAno

Respozivní a textové reklamy (Google Ads)

Tento formát reklamy v obsahové síti se dokáže automaticky přizpůsobit téměř jakémukoliv reklamnímu prostoru. Často je doprovázen textem a výzvou k akci (call to action).

Pro responzivní grafické kreace se používají obrázky dle níže uvedených specifikací. Text by na obrázcích neměl pokrývat více než 20 % plochy. Zároveň může u některých formátů dojít k oříznutí obrázku o 5 % na každé straně. Maximální velikost souboru je 5 MB.

  • Na šířku - obrázek ve formátu na šířku, měl by mít poměr stran 1,91 : 1 a velikost alespoň 600 × 314.
  • Čtverec - obrázek ve formátu čtverce, měl by mít poměr stran 1 : 1 a velikost alespoň 300 × 300.
  • Logo čtvercové (1 : 1) by mělo být o velikosti alespoň 128 × 128. Doporučená velikost je 1200 × 1200.
  • Logo na šířku (4 : 1) o velikosti alespoň 512 × 128. Doporučená velikost je 1200 × 300. Pozadí by mělo být pokud možno průhledné, ale pouze v případě, že je logo umístěno uprostřed.

Ukázky responzivní reklamy:

 

Kombinovaná reklama (Sklik)

Kombinovaná reklama je speciální typ textové reklamy v obsahové síti Skliku. Skládá se ze 3 textových polí doplněných o 2 ilustrační obrázky, název firmy a možnost zobrazení vašeho firemního loga.

Sklik automaticky vybere a zobrazí takovou kombinaci textových polí a obrázků, která nejlépe pasuje do dané reklamní jednotky.

Kombinovaná reklama se může zobrazovat i na hlavní stránce Seznamu ve výpisu "Další zajímavé články z českého internetu".

  • Obdélník (1,91:1) – ilustrační obrázek s doporučenými rozměry 1200 × 628 px.
  • Čtverec (1:1) – ilustrační obrázek s doporučenými rozměry 1200 × 1200 px.
  • Obdélníkové logo (4:1) – obrázek loga s doporučenými rozměry 1200 × 300 px
  • Čtvercové logo (1:1) – obrázek loga s doporučenými rozměry 1200 × 1200 px

Ukázky kombinované reklamy:

Branding (Sklik)

Jedná se o největší nabízený banner o rozměrech 2000 × 1400 px, který momentálně nabízí Sklik. Maximální datová velikost pro Branding je 500 kB. Lze použít formáty JPG, PNG a GIF. 

Reklamní formát Branding je momentálně nabízen na následujících webech:

  • Novinky.cz
  • Kupi.cz
  • Proženy.cz
  • Seznamzprávy.cz
  • Lui.cz
  • Jencestovani.cz
  • Autoforum.cz
  • Jenzeny.cz
  • Echo24.cz
  • Ceskenoviny.cz
  • Gamepress.cz
  • Hobby_instory.cz
  • Moviezone.cz.
Podmínky Brandingu:
  • Hlavní sdělení musí být umístěno nahoře v prostoru 1366×720 px. Do prostoru mimo hlavní sdělení nesmí zasahovat žádné texty a logotypy (fotografie jako pozadí je povolena).
  • Grafika musí vyplňovat celý prostor obrázku (2000×1400 px), včetně prostoru, který bude překrytý stránkou. Pokud potřebujete překrytý prostor vyplnit barvou (typicky bílá nebo černá), je nezbytné dodržet minimální ochrannou vzdálenost 100 px od okraje stránky směrem dovnitř
  • Obrázek nesmí být průhledný.
  • Text v obrázku nesmí zabírat více než 1/2 z celkové viditelné plochy.

Kontrola viditelných oblastí (externí odkaz)